Allgemeine Geschäftsbedingungen

1) Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") des Rudelwerk Muzzle & More – Vanessa Koob (nachfolgend "Anbieter"), gelten für alle Verträge, die ein/eine Verbraucher*in oder Unternehmer*in (nachfolgend „Kund*in“) mit dem Anbieter hinsichtlich der auf der Website des Anbieters dargestellten Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des*der Kund*in widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes schriftlich vereinbart.

Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Verbraucher*in im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2) Leistungen des Anbieters

Der Anbieter bietet Maulkorbberatung, Anpassung und Verkauf an. Die Beratung umfasst einen Termin von bis zu 60 Minuten.

Zum Zweck der Auswahl eines geeigneten Maulkorbs probiert der Anbieter verschiedene Maulkorbmodelle am Hund an oder leitet den/die Kund*in hierzu an.

Produkte: Individuell angefertigte Maulkörbe, Leinen und Halsbänder sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen, da die Produkte individuell auf Kundenwunsch hergestellt werden. Aufgrund der handwerklichen Fertigung sind geringfügige Abweichungen in Form, Maß und Optik technisch nicht vermeidbar und stellen keinen Mangel dar, sofern die Gebrauchstauglichkeit nicht wesentlich beeinträchtigt ist. Bei individuell angefertigten Maulkörben und Leinen und Halsbändern besteht darüber hinaus nach § 312 g Abs. 2 BGB kein Widerrufsrecht.

3) Herstellungs- und Verkaufsbedingungen

Bestellungen für Maulkörbe und Leinen und Halsbänder sind verbindlich. Der/die Kund*in erhält nach der Bestellung eine Bestätigung über die Details der Bestellung sowie die voraussichtliche Herstellungszeit.

Änderungen an der Bestellung sind bis zur Aufnahme der Herstellung möglich. Danach sind Anpassungen nur nach individueller Vereinbarung möglich und können zusätzliche Kosten verursachen.

4) Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin für Leistungen vereinbart oder eine Bestellung für Produkte aufgegeben wird. Die Anmeldung für Coaching- oder Beratungsstunden ist verbindlich und gilt auch bei telefonischer Anmeldung als Vertragsabschluss. Bei Nichterscheinen des*der Kund*in ohne vorherige Stornierung nach Ziffer 9 wird der vereinbarte Preis fällig.

Die genauen Leistungen und Produkte werden auf der Webseite oder in direkten Angeboten beschrieben.

Der/die Kund*in bestätigt mit seiner Bestellung, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und diesen zustimmt.

Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

5) Widerrufsrecht

Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Anbieters.

6) Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG keine Mehrwertsteuer. Die Preise richten sich nach der aktuell gültigen Preisliste der Internetpräsenz.

Sollte nach ausführlicher Beratung kein passender Maulkorb gefunden werden, entbindet dies den/die Kund*in nicht von der Zahlung der geleisteten Beratung.

Der Rechnungsbetrag ist vom Kunden innerhalb von sieben Tagen ab Rechnungsdatum per Überweisung zu begleichen. Alternativ kann die Zahlung vor Ort in bar erfolgen. Maulkorbberatungen sowie Maulkorbanpassungen sind grundsätzlich unmittelbar vor Ort in bar zu bezahlen.

Für Anfahrten wird eine Kilometerpauschale in Höhe von 25,00 € für Entfernungen bis zu 50 km (Umkreis) berechnet. Jeder darüber hinausgehende Kilometer wird mit 0,50 € pro gefahrenem Kilometer in Rechnung gestellt.

7) Mängelhaftung

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

Da die Produkte nach den speziellen Maßen und Bedürfnissen des Hundes gefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, Verletzungen oder Verluste, die durch die Nutzung der bereitgestellten Maulkörbe und Leinen entstehen könnten. Insbesondere besteht eine Haftung nicht für Schäden, die aufgrund eines fehlerhaften Sitzes, einer falschen Handhabung oder eines Produktionsfehlers der Maulkörbe, Leinen und Halsbänder entstehen. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, den Maulkorb, die Leinen und Halsbänder vor jeder Nutzung auf ihre Funktionsfähigkeit und Sicherheit zu überprüfen. Mängel, die durch falsche Verwendung, falsche Pflege, außerordentliche Beanspruchung oder durch Nichtbeachtung unserer Anweisungen entstehen, fallen nicht unter die Gewährleistung.

Formänderungen, Abweichungen in Farbton oder Oberfläche (besonders bei Stoffen und Naturmaterialien wie Leder) sind vorbehalten und können als Reklamationsmangel nicht anerkannt werden.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch das Brechen, Reißen oder anderweitige Beschädigung des Maulkorbs, der Leinen und Halsbänder während des Gebrauchs entstehen. Der/die Kund*in wird darauf hingewiesen, dass die unsachgemäße Verwendung der Produkte zu gefährlichen Situationen führen kann. Bei Fragen zur richtigen Nutzung oder bei Unsicherheiten ist der/die Kund*in angehalten, sich vor der Verwendung an den Anbieter zu wenden.

8) Haftung

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für das Verhalten des Hundes nach der Beratung oder für direkte und indirekte Schäden, Verletzungen oder Vorfälle, die durch oder im Zusammenhang mit dem Einsatz des empfohlenen Maulkorbs entstehen.

9) Auftragsstornierungen

Die schriftliche oder telefonische Beauftragung durch den Anbieter ist verbindlich.

Vereinbarte Termine müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Wird der Termin von Seiten des/der Kund*in unter 24 h vor Termin storniert oder nicht eingehalten, wird der volle Beratungspreis in Rechnung gestellt.

Verspätungen, die durch den*die Kund*in verursacht werden, berechtigen nicht dazu, die versäumte Zeit an das vereinbarte Ende anzufügen oder die Vergütung zu mindern.

Rudelwerk Muzzle & More behält sich das Recht vor, vereinbarte Termine aus wichtigen Gründen, wie z. B. Krankheit oder Unfall, unvorhersehbaren betrieblichen Gründen, Sicherheits- oder Tierschutzgründen oder höherer Gewalt, jederzeit abzusagen. In diesen Fällen wird dem/der Kund*in ein Ersatztermin angeboten. Eine weitergehende Haftung des Anbieters für entstehende Kosten oder Schäden besteht nicht.

10) Rechte und Pflichten des Vertragspartners

Die Anfertigung sowie die Nutzung von Foto- und Videoaufnahmen des Hundes zu Marketing-, Werbe- oder Dokumentationszwecken erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten, freiwilligen Einwilligung des/der Kund*in. Diese Einwilligung wird in einem separaten Einwilligungsformular erklärt und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Der/die Kund*in versichert, dass der Hund frei von ansteckenden Erkrankungen und Parasiten sowie durchgeimpft ist. Ein gültiger Impfpass sowie ein Nachweis einer Haftpflichtversicherung und der Anmeldung beim zuständigen Ordnungsamt für den Hund sind bereitzuhalten.

Der/die Kund*in ist verpflichtet seinen/ihren Hund während des gesamten Termins an der Leine zu halten.

Der/die Kund*in ist verpflichtet, die Anbieterin über etwaige Verhaltensauffälligkeiten des Hundes zu informieren, die für die Beratung von Bedeutung sein könnten. Dazu gehören beispielsweise übersteigertes Aggressionsverhalten gegenüber anderen Hunden oder Menschen, Unsicherheiten oder Angstreaktionen in bestimmten Umweltsituationen oder andere Verhaltensweisen, die den Verlauf des Termins beeinflussen könnten.

Für etwaige Schäden, die durch Unterlassen der Anzeigepflicht entstehen, haftet der*die Kund*in. Das Unterlassen der Anzeigepflicht berechtigt den Anbieter zur vorzeitigen Beendigung der Beratung, wobei der Honoraranspruch bestehen bleibt.

11) Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbraucher*innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der*die Verbraucher*in seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbraucher*innen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

12) Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt § 306 BGB.